Service Client

Une question sur le choix de vos vins, votre commande, le suivi de votre colis ou tout autre problème ?

Afin de vous offrir une expérience optimale, 'Aux Trésors de Bacchus' se tient à votre disposition pour vous répondre dans les plus brefs délais. Forts de notre expertise dans l’univers du vin, de notre réseau de cavistes à la sélection de nos produits via un comité de dégustation, nous avons constitué une équipe passionnée entièrement dédiée au conseil.

Contactez-nous par mail à contact@tresorsdebacchus.com ou au téléphone au 07 84 52 29 60.

Nous sommes disponibles pour répondre à vos questions tous les jours de 10h à 18h30 (hors Noël et jour de l’An).

Votre colis est endommagé ?

En cas de casse de votre colis, contactez-nous par mail à contact@tresorsdebacchus.com ou au téléphone au 07 84 52 29 60. Nous vous demanderons de nous faire parvenir des photos du colis ou des bouteilles endommagées. Une fois le colis réceptionné, nous vous renverrons votre commande et ce gratuitement bien sûr.

Votre bouteille est bouchonnée ?

En cas de défaut constaté sur un vin, contactez-nous par mail à contact@tresorsdebacchus.com ou au téléphone au 07 84 52 29 60.